http://satellite-board.de

Hallo,

ich beschäftige mich nun schon einige Zeit mit dem Galaxis Panta Rhei, habe daher auch schon einige Erfahrungen hinter mir - leider wie ich finde nur leidliche. Daher meine Frage: Geht es nur mir so?

Bei meinem heutigen Telefonat mit der Galaxis-Hotline wurde mir mitgeteilt, daß der Panta Rhei nur noch abverkauft wird. Die Software & Senderlisten werden nur noch einige Zeit gepflegt - dann ist Feierabend. Der Einkauf der OEM-Geräte von Force aus Dänemark sei ein großer Fehler gewesen.

Nun zu meinen Problemen:

1. Wenn in dem Receiver ein CAM-Modul steckt, läßt sich der Receiver nicht auf Standby schalten bzw. wenn es geht, hängt er sich nach einiger Zeit auf. Soll angeblich mit dem Update vom 20.06.00 behoben sein - bei mir irgenwie nicht.

2. Der Receiver verfügt über keinen manuellen Sendersuchlauf und - so ist zur Zeit der Stand der Dinge - wird auch keinen erhalten. Die original Force-Geräte haben diesen jedoch angeblich mit dem letzten Firmware-Update erhalten.

3. Bei jedem Update werden die Senderlisten ebenfalls, falls erforderlich, überarbeitet. Eigene Settings gehen futsch - einen Settingseditor wie bei dem IQ1 gibts nicht.
Extra Einstellungen wie z.B. die PW-F1-Kanäle müssen wieder mühsam eingestellt werden.

4. Filme auf dem Kanal Cinedom 1 können nur mit englischem Ton empfangen werden. Laut PW werden diese im Zwei-Kanal-Ton ausgestrahlt - nur läßt sich dieses beim Receiver nicht umschalten. Auch ein manuellen Umstellen der Audio-Einstellungen ist nicht möglich.

5. Zugefügte Sender lassen sich aus der Senderliste nicht löschen - nur über einen Reset der Senderliste - natütlich mit dem Verlust aller einmal eingefügten Sender.

6. Gibt es vielleicht doch einen Settingseditor für die Sender ?


Falls jemand den Force D-Master 1122S kennt, wäre es schön einmal von seinen Erfahrungen zu berichten.

CU

BluBlu

PS: Konnte schon jemand erfolgreich seinen Panta Rhei umtauschen?

Ist das wahr das keine Updates mehr für den Panta Rhei erscheinen? Ich glaube ich muß meinen in Ebay versteigern.Das Teil stürzt doch andauernd ab.

1. Wenn ich ihn anschalte wechselt er oft nicht den Kanal, ich muß dann eine weile warten bevor er umschaltet.

2.Die Eingabe der Sender von Hand ist ein Witz, vorallem weil in keiner Frequenzliste die Service-ID mit angegeben wird. Die aber beim Panta notwendig ist, da sonst der Sender nicht gefunden wird.

3.Bin ich genau deiner Meinung.

4.Du mußt im Menü Sprache "Audio1" auf Englisch und "Audio2" auf Deutsch stellen ,dann hast du den dt. Ton.

5.Das ist noch das kleinste Problem.

6.Soweit ich weiß nicht.

An einem Umtausch hätte ich auch Interesse.Ich habe leider erst 2 Tage nach dem Kauf erfahren, das es den IQG Max bei Neckermann für 599 DM gibt

Es sollen nur noch für einige Zeit die Kanalsettings gepflegt werden. Diese werden dann über Sat ausgestrahlt. Eigene Stettings sind dann wie immer weg.

In einem anderen Forum wurde geschrieben, daß der Hersteller Force an einem Settingseditor arbeitet, wann der kommt ist aber nich nicht raus, kann noch sehr lange dauern.

Wenn wenigstens die Spezifikationen für die Schnittstelle und die entsprechenden Protokolle oder eine Toolbox vorhanden wären, könnten man ja einen einfachen Editor schreiben. Immer noch besser als über den Receiver jedesmal die Settings zu erneuern.

Der Tip mit dem Audioumschalten hat funktioniert. Hatte schon alles probiert und war am verzweifeln. Mal wieder Klasse das die Galaxis-Hotline einem da nicht weiterhelfen konnte.

Hast Du Settings, welche für PW-F1 funktionieren (zusätzliche Kanäle)? Habe diese noch nirgends gefunden.

Einige Infos über den Panta Rhei findest Du auch auf der Force-Page http://www.force-electronics.com/
Dort gibt es auch links zu Foren. Leider nur in dänischer Sprache. Man bekommt aber mit, wenn es neue Updates gibt und was behoben wurde.

CU

BluBlu

Ich habe gerade die Galaxis-Hotline angerufen.Die behaupten doch glatt der Panta liefe stabil ohne Abstürze,Updates soll es auch noch geben und ein man. Suchlauf soll auch integriert werden.

Formel 1 Supersignal = Sport 1
Formel 1 Boxensignal = 11720H PID 243
Formel 1 Replay = 240
Formel 1 Verfolger = 241
Formel 1 Cockpit = 242
Formel 1 Infokanal = 244

Wo gibt es noch ein gutes Galaxis-Forum?

Das kann doch nicht sein!!!

Ich habe heute am Vormittag mit zwei verschiedenen Mitarbeitern gesprochen, welche mir dir obigen Auskünfte gaben. Gerade habe ich noch einmal bei Galaxis angerufen und die gleichen Antworten erhalten.

Was ist denn das für ein Haufen? Da gibt es wohl überhaupt keinen Plan!

Jetzt habe ich die diversen Fehler noch mal per Mail an Galaxis geleitet. Wie ich die aber kenne, wird sich kein Mitarbeiter melden. Bis jetzt habe ich auf mindestens 10 Anfragen erst eine Antwort erhalten und diese erst, nach 4 Wochen. Und bei der wurde mir dann mitgeteilt, daß es keine Lösung für mein Problem geben würde. Es würde an Force weitergeleitet. Klasse Support.

CU

BluBlu

Ups hatte ich ganz vergessen: Vielen Dank für die Settings. - Wo hast Du die gefunden?

Danke

BluBlu

Die Settings hatte glaube ich jemand im DigiTV-Forum gepostet.Sie sind übrigens auch für Wimbledon.

Hallo nachmal,

ich habe soeben nachfolgende e-mail von Galaxis erhalten. Vielleicht gibts ja doch noch etwas Hoffnung. Für die Force-Receiver gibts bereits das Update, dort ist bereits der manuelle Sendersuchlauf enthalten.

BluBlu

Sehr geehrter Kunde,

wir mussten mit Bedauern feststellen, dass Sie mit mit Produkt "Panta Rhei" nicht zufrieden sind.

Mit dieser Email möchten wir ein wenig die diskutierten Mißstände aufklären.

Der Aussage unserer Hotline gehen wir gerade auf den Grund, wir bitten Sie diese nicht zu bewerten und möchten dies wie folgt richtig stellen.

Wir werden selbstverständlich die Senderlisten und die Software weiterhin pflegen, so lange es von Nöten ist, um unsere Kunden zufrieden zustellen.
Ein weiterer Verkauf des Panta Rhei in der Art und Ausstattung ist zur Zeit nicht geplant, dieses ist aber nicht auf die vorhandene Qualität zurück zu führen, sondern auf zukünftige Galaxis Projekte.
Wenn ein digitaler Satelliten Receiver mit der Ausstattung und Funktionalität des Panta Rhei durch renomierte Fachzeitschriften (z.B. Video) ausgezeichnet wird, sowie weitere hochwertige Qualitätprüfungen mit einem positiven Ergebnis durchlaufen ist, können wir auch die Aussage, dass es ein Fehler gewesen sei den Receiver einzukaufen, nicht bestätigen.

Zu den vorhandenen Problemen:

1.) Eingestecktes CAM Module
Eine neue Software wurde am 11.07.00 an den Satellitenbetreiber "Astrra" für ein Uplink gesendet. Diese Software wird das Problem beheben.
An dieser Stelle müssen wir uns entschuldigen, weil das Problem auf einen internen Fehler zurück zuführen ist.

2.) Manueller Suchlauf
Die Software Entwicklung arbeitet an einem manuellen sowie an einem automatischen Suchlauf. Wir hoffen, dass wir Ihnen diesen kurzfristig via Update zur Verfügung stellen können.

3.) Senderlisten Sortierung
Der Punkt ist richtig, wenn nach dem Software Update ein Reset der TV- und Radioliste durchgeführt wird. Sollten Sie den Reset nicht durchführen, wird Ihre persönliche Senderliste nicht davon betroffen sein, Sie kommen aber dann trotzdem in den Genuß von mitgesendeten neuen Features.

4.) Zwei Kanal Ton auf Cinedom.
Der Punkt befindet sich in Prüfung und wird ggf. mit weitern Software-Updates behoben sein.

5.) Löschen von Sendern
Ein direktes Löschen der Sender ist nicht möglich, Sie haben aber die Möglichkeit diese vorübergehend zu verstecken, so, dass diese beim durchzappen der Programm nicht mehr in der Sortierung erscheinen.

Weitere Punkte:
1.) Editor
Der Editor ist auch in Arbeit und wird Ihnen nach Fertigstellung über unser Homepage zur Verfügung gestellt. Leider können wir Ihnen heute noch keine Zeitangabe dafür geben.

Wir bitten Sie uns die Mißstände zu entschuldigen und diese nicht als Regelfall anzusehen. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter der u.g. Telefonnummer zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

galaxis technology ag.

Ist doch eine gelungene Stellungnahme, oder?

Bitte neue Postings nicht an dieses Thema anhängen, sondern das Thema als Fortsetzung neu eröffnen. Es wird sonst wieder zerschossen. Danke.