http://satellite-board.de

Hallo,

ich wollte mal Fragen, ob schon einer Erfahrungen mit dem Service bei galaxis gemacht hat und auch so lange warten musste.
Oli, Du kennst den Laden doch besser, dauert das immer so lange dort?
Also, mir war Anfang September der EW sat abgeraucht, es hat einmal laut geknackt und dann nur noch fürchterlich gestunken. Ich also Mail an die Hotline verfasst, soweit so gut, ich sollte das Gerät einschicken (ist ja noch genügend Garantie drauf). Also per Post dahin geschickt.
Dann, Anfang Oktober, fragte ich mal an, wie es denn aussehe mit dem Receiver. Die Antwort war, dass ich mich gedulden sollte, der Austausch sei veranlasst worden.
Ende Oktober fragte ich erneut an. Keine Antwort, keine Reaktion, nichts.
Ich bin doch arg enttäuscht, kein Wunder, dass die deutsche Wirtschaft den Bach runtergeht bei der Arbeitsmoral.
Was jetzt tun? Rechtliche Schritte androhen und einleiten wenn nicht reagiert wird? Die können ja nicht einfach das Gerät annehmen und dann so tun als sei nix gewesen, oder?

Hat jemand eine konstruktive Idee?

Gruß,
zeppy

Einfach von Galaxis nichts mehr kaufen. Der Telefon-Support und der e-mail-Support sind grauenhaft. Und wer noch nicht einmal funktionierende Software anbieten kann, tja.....

Habe auch meine Erfahrungen machen müssen mit einem Matrix AC 3, der keinen AC 3-Ton ausspuckt.

Gruß
pete

Ich warte auch schon zwei wochen das ist echt eine schie... firma versuche die zu erreichen es bringt einfach nichts man kommt nicht durch