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Hi!
Ich hab mir gestern einen Humax BTCI-5900 mit einem Premiere-Super-Paket gekauft, leider habe ich es bisher nicht geschaft die Premierekanäle zum Laufen zu bringen. Nachdem ich beim 5. Versuch endlich die Premiere-Service-Hotline erreicht hatte, hat mir eine Stimme mit stark ausländischem Akzent erklärt ihr Computersystem sei abgestürzt und sie kümmere sich sofort um die Freischaltung meiner Karte wenn das System wieder funktionieren würde. Nun sind weitere 3 Stunden vergangen und es hat sich immernochnichts geändert. Habt ihr vielleicht irgendwelche Tips was ich machen könnte falls der Fehler auf meiner Seite liegt?

Vielen Dank
sleeper

Hi,

wenn alle anderen Kanäle (FTA) funzen, dann ist die
Antenne ok.

Wenn bei PW das EPG funzt, dann sind auch die Settings ok, daran kann es dann auch nicht liegen.

Wenn du jetzt noch die Karte richtig herum im Gerät hast, dann liegt der Fehler nicht bei dir <img border="0" title="" alt="[Breites Grinsen]" src="biggrin.gif" />

Gruß

Bluebird

Danke!

Also die FTA-Kanäle hauen alle hin, der EPG für Premiere auch und die Karte wurde akzeptiert (sprich sie muß auch richtigrum drin sein). Dann werd ich wohl oder übel nochmal bei der Service-Hotline anrufen müssen.

Sleeper

chip oben und hinten ?

Ja, Chip ist oben und hinten! Habe allein heute ca 15 mal bei der Premiere-Hotline angerufen und 2 E-mails geschickt, aber keine Reaktion auf garnichts. So einen schlechten Service hab ich also in meinem ganzen Leben noch nicht gesehen.

sleeper

hi,
hab ich auch mal gehabt,
bei mir hat folgendes geholfen :
- Karte richtig rein
- Receiver einschalten
- auf Premiere 1 schalten
- ca. 30 Min. warten
- Receiver auf St.By. schalten
- und wieder einschalten
- und läuft ....

probiers mal

cu

Danke für all die guten Tips!
Leider lag der Fehler dann doch woanderst!
Der Verkäufer beim Promarkt hat Premiere die falsche Kartennr. geschickt, deshalb wurde meine Karte nicht freigeschaltet. Inzwischen wurde dies nachgeholt und Premiere hat mir sogar die Tage, an denen ich keinen Empfang hatte gutgeschrieben.

Ende gut, alles gut!
sleeper