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N'Abend Allerseits !

Heute erhielt ich einen Brief von PW, in dem sie mich um Zusendung der d-Box Seriennummer baten. Nur: ich habe jetzt keine d-Box mehr ! Die beiden Boxen, die ich kurz nach meinem Umzug hatte, habe ich vor etwa 2 Wochen zurückgesendet. Ich möchte halt die d-Box Kautionen zurückbekommen und nicht mehr d-Box Miete zahlen. Außerdem ist ein Hummi ja viel besser, oder ?
Hat das jemand von Euch auch schon einmal gemacht ? Wie waren die Reaktionen ? Hat jemand einen Vorschlag, was ich PW schreiben könnte ?

Gruß

Chrisse

Hi Chrisse,

ich habe schon mit PW telefoniert und gemailt. Immer das gleiche Ergebnis (ungefährer Wortlaut):

"Nur die dBox ist in der Lage die Qualität, die PW anbieten möchte auch umsetzen zu können. Daher ist es nicht möglich andere Receiver bedienerfreundlich dafür zu nutzen....bla bla ... dbox ist das geilste.. bla ... bla" usw

Also ich habe sie nicht dazu bekommen das Ding zurückzunehmen


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bye
stevie
theSearcher

Hi,
ich rate immer folgendes:
einfach die vorhendene Box als defekt melden. Fehler UD 4 ist sehr beliebt und schwer zu lokalisieren. Dann den Heinis erzählen das der vorhandene Humax aber prima mit der Abo Karte läuft. Wenn man dieses Spiel mehr als zwei mal (die tauschen ja erst die Box) durchzieht ruft man genervt an und bietet premiere folgende Wahlmöglichkeit:
entweder ich kündige mein Abo, weil der ganze Sch.... nicht hinhaut, oder ihr nehmt die box zurück und ich halte das Abo und nutze die Karte in meinem eigenen Humi.
Am wirksamsten klappt das, wenn man auch noch erzählt das man eine Multifeed- Anlage hat, da sind die pw Techniker (wenn es denn welche sind) mit Ihren Ratschlägen hoffnungslos überfordert und streichen sehr schnell die Segel.
Entschuldigt meine teilweisen martitimen Ausdrücke, aber ich wohn hier dicht am Wasser.
Die oben genannte Variante habe ich hier im Umkreis schon einige dutzendmale durchgezogen, problemlos.

gruss

schoko

Danke für die Tipps.

schoko, wann tritt denn der Fehler "UD 4" auf (und wie äußert sich dieser) ?

UD 4 tritt auf wenn die box das Betriebssystem nicht laden kann, wird vorne am Display angezeigt mit :
Fehlercode UD4
Mit "ok" starten Sie
neu, andere Tasten
bringen Sie weiter.


Auf dem Bildschirm ist dann das blaue Bild zu sehen wo ungefähr mittig dann : d-box steht.


Also viel Spass mit der pw Hotline.

gruss

schoko

Danke, schoko.
Ich werd's schriftlich machen ...