Bräuchte Hilfe: PW und die d-Box ...

Chrisse · **Registriert:** Mi 9. Aug 2000, 22:00 **Beiträge:** 245

Hi !

In dem Thread http://www.satellite-board.de/ubb/Forum ... 00261.html habe ich beschrieben, dass anscheinend PW nicht nur die d-Box akzeptiert. Sci-Fi hat in seinen dortigen Anmerkungen recht: PW akzeptiert nur die d-Box, noch immer.

Gestern rief mich eine MA der technischen PW - Hotline an, in der sie zwar den Eingang meiner d-Box Mietkündigung bestätigte, nicht aber die Kündigung akzeptierte. Entweder soll ich eine d-Box nutzen, oder das PW - Abo komplett kündigen. Eigentlich möchte ich PW weiter nutzen, aber ohne d-Box (-Miete). Dies wird nach dem gestrigen Telefonat nicht geduldet.

Nun bräuchte ich von Euch Ideen oder Anregungen, um doch noch das PW Abo ohne d-Box (-Miete & Kaufbox) behalten zu können. Im Sommer letzten Jahres hatte ich schon die d-Box an meine Satanlage angeschlossen, jedoch kam immer nur der Fehler "UD4" (oder so ähnlich) -> das auch bei einer Tauschbox. Daher gibt es auch technische Gründe gegen die Nutzung der d-Box (ist ja nichts Neues, oder ?).

[Dieser Beitrag wurde von Chrisse am 29. März 2001 um 15:49 Uhr editiert.]

Winnetu · **Registriert:** Di 6. Jun 2000, 22:00 **Beiträge:** 938

Das kannst Du abhaken. Die dürfen das einfach nicht, weil die ohne den Jugendschutz mit der LMA Stress bekämen.

@ihrwisstschonwen: Bitte jetzt keine neue Diskussion über EU-Recht. Das mag ja alles sein, nutzt aber hier gerade nichts.

Chriss, mache doch mal ein Experiment:
Abo komplett kündigen. Dauerauftrag einrichten und jeden Monat die Gebühr für Dein gewünschtes Paket zu PW überweisen. Auf einer SC oder so was genau dieses Paket aufmachen. Hehe ... Bild

Sci-Fi

Hallo Chrisse!

Tja,so wie es Winnetu schon sagt,es ist leider die Realität(Noch!).Und in diesem Fall haben die Landesmedienanstalten den Finger am Drücker.Premiere World würde auf alle Fälle den Jugendschutz lieber heute als morgen abstellen.Ich glaube so schnell hätte die D-Box noch nie ein Softwareupdate gesehen. Bild

Gruß Sci-Fi

a81 · **Registriert:** Mi 31. Jan 2001, 23:00 **Beiträge:** 165

@chrisse
wo liegt das problem ?
1. alles kündigen
2. aktionspaket für 333,-- oder 444,-- (oder billiger) kaufen.
3. d-box verkaufen und evtl. allcam kaufen
4. weiter gucken
funzt bestens.

cu
a81

Sci-Fi

@a81

Ich hatte es glaube ich schon mal gepostet.Unter einer D-Box Nummer kann nur 1 Abo laufen.Igendwann kommt Premiere World dahinter.Spätestens dann wenn der Käufer Deiner Box ein Abo abschließen will.Und was sagst Du denen dann wenn sie Dich fragen mit was Du im Moment guckst?"Klar mit 'ner D-Box.Na wie schön für Sie dann geben Sie uns doch mal die Nummer Ihrer D-Box".Ich glaube auch kaum,daß sie Dir abnehmen,daß Du Abogebühren für eine Smartcard abdrückst ohne das Programm auch sehen zu können.So,das war nun zu diesem Thema definitiv das letzte Posting da jede weitere Diskussion an der Sachlage doch nichts ändert.

Gruß Sci-Fi

Duke zzz · **Registriert:** Sa 17. Mär 2001, 23:00 **Beiträge:** 35

das premiere nur ein abo mit d-box macht hab ich auch erfahren müssen.

nun kommts:

ich war letzte woche im media-markt.
dort stand eine mega palette humax 5400 gepacht für 1099.-. ich war dort um mir meinen galaxis s ac-3 zu kaufen.

vor mir waren einig der humax kunden.
ich konnte also etwa 30 minuten verfolgen was da so abging.

und was soll ich sagen - der media markt hat den humax mit einem premiere abo verkauft.
die haben den kunden das gerät angeschloßen und einen suchlauf gestartet und danach geprüft ob premiere auch funzt und haben dazu die karte reingesteckt - und siehe da es hat gefunzt. danach hat der verkäufer noch gefragt ob er die karte in der box lassen soll usw das ganze 2x hintereinander!!

also was ist da los?? ich konnte das nicht mit premiere abwickeln wieso dann der media markt - ???

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DER DUKE ZZZ

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Duke zzz · **Registriert:** Sa 17. Mär 2001, 23:00 **Beiträge:** 35

ach ja - ich glaube nicht das sie das nur mit dem humax so mache. in ihrer vitrine lagen 4 stappel mit allcam - irdeto modulen das stück für 599.- dm ich denke es waren 60 oder 80 stück. also werden sie den deal auch mit anderen receivern machen

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fischli · **Registriert:** Sa 10. Feb 2001, 23:00 **Beiträge:** 71

Hi Chrisse!

Was hast du PW denn geschrieben? Ich habe vor gut einem Jahr meine Mietbox zurückgeschickt, ohne dass es Probleme gab. Ich hatte zuvor noch eine Mail an PW geschickt:

Zitat:

Hallo Herr Hering,

vielen Dank für Ihr Mail. Wenn Sie eine eigene d-box besitzten, fällt
tatsächlich nur noch die Programmgebühr an. Ihre Kaution schreiben wir zwei
Wochen nach Erhalt der d-box Ihrem Kundenkonto gut - Sie müßten uns nur
mitteilen, ob Sie über die Summe gerne einen Verrechnungsscheck erhalten
würden, oder ob wir das Guthaben mit kommenden Gebühren verrechnen sollen.

Die Adresse für die Rücksendung des Gerätes lautet

PREMIERE WORLD
22033 Hamburg

Lassen Sie sich die Rücksendung bitte unbedingt von der Post quittieren!

Bevor Sie allerdings Ihre eigene d-box kaufen, sollten Sie sich noch einmal
unseren Technik Service in Verbindung setzten, damit geklärt werden kann, ob
wir das Fremdgerät überhaupt freischalten können. Rufen Sie doch einfach
mal an, und halten Sie dann bitte Informationen über den Hersteller und den
Typ des Gerätes, sowie die Geräteseriennummern bereit.

Viele Grüße aus Hamburg

Yasmin Traumüller
PREMIERE WORLD Service Team
> --------------------------------------------------------------------------
> ------------------------------------------------------------------------
> PREMIERE WORLD
> 22033 Hamburg
> Service 0180/511 00 00 MAILTO:SERVICE@PREMIEREWORLD.DE
> Technik 0180/512 00 00 http://WWW.PREMIEREWORLD.DE
> --------------------------------------------------------------------------
> ------------------------------------------------------------------------

> ----------
> Von: mailto:webserver@premiereworld.de[SMTP:webserver@premiereworld.de]
> Gesendet: Dienstag, 14. März 2000 12:41
> An: mailto:service@premiereworld.de
> Betreff: eMail an den Kundenservice
>
>
> eMail an den Kundenservice
>
> Von : xxxxxxxxxxx
>
> Kundennnummer: xxxxxxxxxxx
>
> Text: Hallo PW-Team!
> Ich habe bei euch ein Abo inkl. d-boxII abgeschlossen. Nun kann ich über
> einen Bekannten günstig eine gebrauchte d-box erwerben. An welche Addresse
> muss ich die geliehene Box schicken? Bekomme ich die Kaution erst nach
> ablauf des Abos oder nach Eingang der Box? Ich hoffe, dass ich in der
> annahme richtig liege, dass ich in Zukunft dann nur noch die 49,- ohne
> d-box Miete zahlen muss.
> Besten Dank im Voraus
>
>

In dem Paket habe ich mich dann auf die mail bezogen. Das war dann schon beinahe alles. Das einzige Problem, das es gab, war dass PW gemeint hat, dass ich das Abo komplett kündigen wolle (war noch wärend der Probezeit). Ein kurzer Anruf konnte dies allerdings klären. PW wollte übrigens auch keine Seriennummern der Box, die ich (scheinbar) gekauft hatte. Ich hoffe, ich konnte dir damit helfen.

cu

fischli

Duke zzz · **Registriert:** Sa 17. Mär 2001, 23:00 **Beiträge:** 35

ja danke für deine infos -

ich hab mir dann eben die d- box2 gekauft und nutze diese karte dann abens im wohnzimmer in meiner galaxis und später in der d-box im schlafzimmer. das geht so auch ganz gut. musste mir nur mein all-cam patchen lassen damit die z karte funzt. aber so bleibt alles sauber ;-)

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DER DUKE ZZZ

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Winnetu · **Registriert:** Di 6. Jun 2000, 22:00 **Beiträge:** 938

Zitat:

Original erstellt von Duke zzz:
[b]also was ist da los?? ich konnte das nicht mit premiere abwickeln wieso dann der media markt - ???

Das ist IMHO sehr einfach:
Das könnten Abos aus der aktuellen Aktion von PW sein. Die Kunden kaufen den 5400 und bekommen die offizielle Abokarte dazu. Die zweier dbox kann dann nochmal einzeln unter dem Ladentisch verkauft werden. Natürlich werde ich jetzt nicht behaupten, dass dann noch eine gefakte Karte drin steckt.

Das sind die besch.... Nebeneffekte unserer Humfree-Aktion. Aber irgendwo verdient sich immer jemand eine goldene Nase mit der Arbeit anderer Leute.

Chrisse · **Registriert:** Mi 9. Aug 2000, 22:00 **Beiträge:** 245

Danke für Eure Anmerkungen. Ich habe gerade an PW und diverse Fachzeitschriften und an die LMA Berlin-Brandenburg geschrieben. Ich bin mal' gespannt (wie ein Flitzebogen Bild

!).

Gruß

Chrisse

Sci-Fi

Hallo Chrisse!

Obwohl ich Momentan noch wenig Chancen sehe,wünsche ich Dir trotzdem viel Erfolg.Na,und ich denke ab 2002 wird sich dieses Problem sowieso erledigt haben.

Gruß Sci-Fi

Lobo · **Registriert:** Sa 2. Sep 2000, 22:00 **Beiträge:** 18

Hi
Also ich kann das ganze oben beschriebene Szenario im großen u Ganzen nur bestätigen.
Ich hab vor eineinhalb Jahren ein Premiere-Abo abgeschlossen, und es so gemacht
wie von meinem Händler empfohlen, nähmlich nach 14 Tagen die D-Box zu Premiere zurückgeschickt. Es kam ein Anruf von denen, in dem lediglich gefragt wurde, mit welchem
Reciever ich denn nun schauen wolle, und ob
das auch technisch klappe. Nach dem sich das klärte, bekam ich die Mitteilung, das mir die
Kaution für die D-Box umgehend erstattet wird.
War also alles paletti.
Vor vier Wochen brauchte ich mal wieder ne neue Karte, welch mir auch umgehend zugesandt wurde. Leider wars ne 384er. Ich hab dann angerufen, und den Technik-Mitarbeiter gebeten, mir diese Karte umzutauschen in eine
382er oder 383er.
Was dann kam ist der Hammer!
Ich wurde zurückgerufen vom Vorsitzenden dieses Mitarbeiters und dieser wollte wissen
wie man denn Premiere sehen könne ohne D-Box!! Ich meinte zu ihm mit einer Abo-Karte
in einem Irdeto 4.6 Modul in beinahe jedem Receiver. Darauf bekam ich von dem einen Anschiss der sich gewaschen hatte. So nach dem Motto was vor einem Jahr war ist mir scheißegal, entweder sie mieten oder kaufen eine D-Box oder wir kündigen ihnen das Abo!

Soviel nur zur Geschäfts-politik von diesem
sogenanntem Dienstleistungs-Unternehmen. soviel Großkotzigkeit, gepaart mit Inkompetenz ist mir schon lange nicht mehr untergekommen.

Cu... Ein Aboloser, aber trotzdem Premiereglotzender Lobo Bild

DigiSven · **Registriert:** Mo 2. Okt 2000, 22:00 **Beiträge:** 386

Und dann beschwert sich premiere, wenn Leute mit "Außerirdischen" Karten glotzen....

Sven

Messner · **Registriert:** Do 22. Jun 2000, 22:00 **Beiträge:** 532

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