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Hallo zusammen,

zwei Fragen:

1.) Wie lange ist bei den Geräten von Galaxis die Herstellergarantie?
2.) Wie lange dauert die Reperatur der Geräte im Durchschnitt?

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen
tkreuer

Garantiezeit ist doch gesetzlich vorgeschrieben, oder nicht? (2 Jahre?)
Als mein erster Galaxis Easy World nach nur 2 Wochen defekt war hatte ich nach nur 2 Tagen einen neuen zu Hause. Der Postbote hat mir den "neuen" gegeben und hat den alten wieder mitgenommen.
Ich hatte mich an die Galaxis Hotline gewendet. Bin zufrieden mit dem Service.
Mit dem Receiver eigentlich auch. Kenn leider D-Box features nicht.

-BR

die gesetzliche 2 jahre garantiezeit gilt doch erst seit einiger zeit..
Mein Easy CI (einer der ersten die übern Ladentisch gingen) is jetzt auch defekt. Leider weiß ich nichtmehr genau wann ich mir den zugelegt habe (schätzungsweise 1,5 - 2 Jahre). Ne Rechnung hab ich nimmer. Aber galaxis müsst das doch anhand der seriennummer feststellen können ob noch garantie drauf ist oder nicht ?! Oder ?
- Alex

ihr macht es euch schon recht einfach...

keinen kaufbeleg aufheben, aber nach der garantie schreien.

rein theoretisch kann man nachvollziehen, wann welches gerät gefertigt wurde, aber wann dieses ausgeliefert und verkauft wurde ......

dazu müßte jeder händler dann genau Buch führen!!

gruß

waldi

hi waldi,
wieso buch führen... der hersteller gibt ne bestimmte garantie und die gilt bei ihm ab produktionsdatum. der händler gibt garantie ab verkaufsdatum. wenn ich jetzt aber die herstellergarantie in anspruch nehmen will müsste das ja gehen. nur is die halt net ganz so lang wie die händlergarantie.
und btw: ich hab das teil geschenkt bekommen und hab deshalb keine rechnung... der der verschenker hat das teil nicht aufgehoben. was soll ich also machen ?? ok, der verschenker war dumm das teil wegzuschmeißen... aber was solls.. ich probiers jetzt halt so..
-
Alex